Algemene voorwaarden

Welkom bij Equiq. Op deze pagina vind je alle belangrijke informatie en regels omtrent bestellen, verzenden, bezorging en het retourneren van onze ruitersportartikelen. Heb je na het lezen nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op via info@equiq.nl.

Veelgestelde vragen en voorwaarden

Wij hechten veel waarde aan transparantie en een zorgeloze winkelervaring. Hieronder hebben we de belangrijkste voorwaarden en procedures overzichtelijk op een rij gezet.

Wat zijn de levertijden van mijn bestelling?

Bestellingen die op werkdagen voor 18:00 uur worden geplaatst en direct op voorraad zijn, worden dezelfde dag nog verzonden. Zijn de artikelen niet direct op voorraad? Dan verzenden we je bestelling binnen 12 dagen.

Wat zijn de verzendkosten voor Nederland en België?

Voor bestellingen binnen Nederland en België bedragen de verzendkosten € 4,95. Bestellingen met een orderwaarde vanaf € 50,- worden gratis verzonden.

Wat zijn de verzendkosten voor Duitsland en Frankrijk?

Voor levering in Duitsland rekenen wij € 6,90 aan verzendkosten. Voor verzendingen naar Frankrijk bedragen de kosten € 11,80.

Hoe kan ik een product retourneren?

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren door een e-mail te sturen naar info@equiq.nl. Na deze aanmelding heb je nog 14 dagen de tijd om het pakket terug te sturen naar: Equiq, Lieveld 2A, 5688 HZ Oirschot. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Aan welke voorwaarden moet een retour voldoen?

Artikelen dienen schoon, onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd te worden. Na ontvangst van je retour verwerken we de terugbetaling binnen uiterlijk 5 dagen.

Kan ik een artikel ruilen voor een andere maat of kleur?

Ja, ruilen is zeker mogelijk. Wanneer je een artikel wilt omruilen voor een ander product of maat, sturen wij het nieuwe artikel kosteloos naar je toe.

Ontdek onze collectie

Nu je op de hoogte bent van onze voorwaarden, kun je met een gerust hart shoppen voor de mooiste paardensportartikelen en ruitermode.